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成都游缘银商贸有限公司2019年金牌导购培训考核测试(姑苏风情门店)
亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!
当顾客进店时,了解顾客的 需求时我们一般采用什么问答方式?(单项选择)
固定式问答
反问式问答
销售式问答
在销售的过程中,我们时常运用到观察法和分析法,请问需要观察和分析顾客的哪些方面呢?
顾客穿着、表情、目光、肢体动作;
顾客的年龄、同行顾客他们之间的关系;
分析顾客的语言、语态;
分析顾客的性格、心理;
不同性格的顾客他们有不同的顾客心理,比如有谨慎型顾客、冲动型顾客、犹豫型顾客等。
银壶煮水无法用电磁炉,把银壶放在电磁炉上,电磁炉是无法煮水的。。
在销售过程中,我们可以通过顾客的年龄层次、观察和分析顾客的购买力、顾客的审美观等维度来进行有效的产品推荐。
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